1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — Пользователи), предоставляемых Химчистка "Лавандерия", осуществляющая деятельность в области химчистки и клининговых услуг (далее — Компания).
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и другими нормативными актами РФ.
1.3. Передача персональных данных Пользователем через формы с согласием через чекбокс в форме на сайте www.lavanderia29.ru означает согласие Пользователя с настоящей Политикой.
1.4. Компания обязуется защищать конфиденциальность персональных данных Пользователей и обеспечивать их защиту от несанкционированного доступа.
1.5. Реквизиты оператора: ООО "ЛАВАНДЕРИЯ", ИНН 2901252504, ОГРН 1142901011164, КПП 290101001, Архангельская область, г. Архангельск, ул. Карельская д.35
Гендиректор: Феликсова А.А.
Уведомление Роскомнадзора подано [№29-14-001443 от 16.12.2014]. Ответственный: Феликсова А.А., lavanda29arh@mail.ru.

2. Цели обработки персональных данных
2.1. Обработка персональных данных осуществляется для следующих целей:

• Предоставление химчистки и клининговых услуг, оформления заказов и доставки;
• Информирование Пользователей о статусе заказов и оказании услуг;
• Данные используются только для обработки вашего заказа и связи по нему
• Улучшение качества предоставляемых услуг и анализ поведения через Яндекс.Метрика;
• Ведение бухгалтерской и налоговой отчетности.

3. Персональные данные, обрабатываемые Компанией
3.1. Компания может обрабатывать следующие данные Пользователей:

• ФИО;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;
• Адрес проживания или места предоставления услуг;
• Данные, передаваемые автоматически при посещении сайта (IP-адрес, информация о браузере и устройстве).
• Сайт использует файлы cookie для работы сервисов аналитики и улучшения качества обслуживания

3.2. Компания не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья и т.д.).

4. Порядок обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.
4.2. Сбор персональных данных осуществляется только при их добровольном предоставлении Пользователем.
4.3. Компания не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Указанных в настоящей Политике;
• Когда передача необходима для выполнения обязательств перед Пользователем (например, передача данных курьерской службе Лавандерия);
• По запросу уполномоченных государственных органов в рамках законодательства РФ.

4.4. Персональные данные хранятся: Контакты — 3 года с последнего заказа; отчетность — 5 лет 

5. Права Пользователей
5.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Компанией;
• Требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных в случае, если данные являются неполными, устаревшими или недостоверными;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного заявления на адрес электронной почты lavanda29arh@mail.ru

6. Меры по защите персональных данных
6.1. Компания принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• Несанкционированного доступа;
• Уничтожения, изменения, блокирования или копирования;
• Распространения и иных неправомерных действий.

6.2. Для обеспечения защиты данных используется шифрование, антивирусное программное обеспечение, регулярное обновление паролей доступа и ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным.

7. Ответственность сторон
7.1. В случае утраты или раскрытия персональных данных Компания не несет ответственности, если данные:

• Были раскрыты до их утраты или раскрытия;
• Были получены от третьей стороны до момента их получения Компанией;
• Были раскрыты с согласия Пользователя.

8. Заключительные положения
8.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте www.lavanderia29.ru.
8.2. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее размещения на сайте.
8.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по адресу электронной почты lavanda29arh@mail.ru