Оферта на оказание услуг

1. Исполнитель

Наименование

Общество с ограниченной ответственностью «ЛАВАНДЕРИЯ»

ИНН

2901252504

ОГРН

1142901011164

КПП

290101001

Адрес

163013, Архангельская область, г. Архангельск, ул. Карельская, д. 35

Телефон

+7 (8182) 47-30-35

Email

info@lavanderia29.ru

2. Предмет оферты

Исполнитель оказывает бытовые услуги, включая химчистку одежды, текстиля, мебели, ковров, матрасов, клининговые услуги, мойку окон и иные услуги, указанные на сайте www.lavanderia29.ru.

Информация на сайте, включая цены и описания услуг, предназначена для предварительного ознакомления. Итоговый состав работ, стоимость и сроки могут уточняться после осмотра изделия, помещения или объекта оказания услуги.

3. Оформление заказа

• Заявка через сайт, телефон, VK или иной канал связи является обращением клиента для консультации и оформления заказа.
• Договор на оказание услуги оформляется при согласовании заказа: в пункте приёма, при передаче изделия, при выезде специалиста или иным способом, согласованным сторонами.
• Исполнитель вправе уточнить у клиента контактные данные, адрес, описание услуги, фотографии объекта, желаемые сроки и иные сведения, необходимые для выполнения заказа.

4. Стоимость и оплата

• Цены на сайте указаны ориентировочно, если рядом с услугой не указано иное.
• Итоговая стоимость зависит от вида услуги, материала, размера, степени загрязнения, сложности работ, необходимости выезда и дополнительных услуг.
• Оплата производится способами, доступными у Исполнителя на момент оформления заказа.

5. Сроки оказания услуг

Сроки выполнения услуг согласуются при оформлении заказа и могут зависеть от объёма работ, состояния изделия или объекта, загрузки производства, логистики и иных обстоятельств, влияющих на возможность качественного оказания услуги.

6. Обязанности клиента

• Предоставить достоверные контактные данные и информацию, необходимую для оказания услуги.
• Сообщить об особенностях изделия или объекта: пятнах, повреждениях, ценных элементах, нестойком окрашивании, предыдущих обработках, ограничениях производителя.
• Обеспечить доступ специалиста к объекту, если услуга оказывается с выездом.
• Принять результат оказанной услуги и оплатить заказ в согласованном порядке.

7. Качество и ограничения

Исполнитель оказывает услуги с соблюдением применимых требований и профессиональных стандартов. При этом результат может зависеть от состава материала, давности загрязнений, предыдущих попыток чистки, износа изделия и рекомендаций производителя.

Исполнитель вправе предупредить клиента о рисках и отказаться от выполнения работ, если услуга может повредить изделие или не может быть оказана качественно по объективным причинам.

8. Претензии и обращения

Вопросы по качеству услуги, возвратам, доработкам и претензиям принимаются по телефону +7 (8182) 47-30-35, через VK или по email info@lavanderia29.ru. Для рассмотрения обращения может потребоваться номер заказа, квитанция, фото результата и описание ситуации.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных и отдельным согласием на обработку персональных данных.

10. Заключительные положения

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция применяется с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.